پیش از هر کاری مطمئن شوید که نکات زیر را رعایت کردید.دقت کنید با انجام هر یک از مراحل زیر ممکن است مشکل شما حل شود و نیازی به اجرای ادامه مراحل نباشد.

1. توصیه می کنیم برای شرکت در آزمون به اینترنتِ همراه گوشی خود وصل شوید. در غیر این صورت حداقل یک بار مودم خود را خاموش و روشن کنید.

2. اگر با تغییر اینترنت مشکلتان حل نشد، یک بار حالت هواپیما (Flight mode/Airplane mode) گوشی را فعال و غیر فعال کنید.

3. اگر مشکل همچنان برطرف نشده و شما روی گوشی خود فیلترشکن یا VPN نصب دارید، آن را روشن و خاموش کنید.

4. اگر می توانید، سیستمی که با آن در آزمون شرکت می کنید را تغییر دهید. مثلا از لپ تاپ، تبلت یا گوشی دیگری استفاده کنید.

اگر مشکل شما همچنان برطرف نشده است، گزینه بعدی را انتخاب کنید.